App Logo

Bazzarry - بازاري

Open in the Bazzarry app

سياسة الاستبدال والاسترجاع

التحديث الأخير بتاريخ

ابريل 2024

إننا في صيدلية بازاري نحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وسهلة لك، ونُدرك تماماً أنك قد تحتاج أحيانًا إلى إلغاء طلبك أو استبدال منتج ما، لذلك وضعنا سياسة سهلة ومرنة تحفظ حقك وتلائم احتياجاتك وتتلخص في الآتي :

يسمح باسترجاع وستبدال جميع المنتجات عدا المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع - تم تحديدها ادناه - على ان يتم خلال ثلاثة ايام من استلام الطلب شريطة عدم فتحه او استخدامه

منتجات غير قابلة للاسترجاع والاستبدال:

  • لا يمكن استرجاع منتجات الثلاجة.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات الخاصة بالمكياج.
  • لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة او المستعملة.
  • لا يمكن استرجاع المنتج في حالة تغيير اللون او وجود كسر فيه.

قد يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات غير القابلة للاسترجاع والاستبدال في بعض الحالات مثل :

  • وجود عيب في المنتج أو خطأ.
  • عدم مطابقة المنتج للمواصفات.

شروط الاستبدال والاسترجاع :

  • يجب تواجد فاتورة الشراء.
  • يجب ان يكون المنتج بحالة سليمة ولم يتم تعريضه لأي تلف، و في حالة تم استلام منتج تالف يتم تصويره من قبلك و ارسال الصور لخدمة العملاء.
  • التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من وقت استلام المنتج.

واخيراً نؤكد لكم على التزامنا بتقديم أفضل خدمة ممكنة، ونأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة.